Políticas de Reservas - Full Adventures Peru

Full Adventures Peru

Última actualización: [julio 2025]

En Full Adventures Peru, trabajamos con transparencia y compromiso para asegurar una experiencia de viaje fluida. A continuación, te presentamos nuestras políticas relacionadas con reservas, pagos y modificaciones:

1. Proceso de reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o vía WhatsApp.
Para garantizar la disponibilidad, recomendamos realizar la reserva con la mayor anticipación posible, especialmente para rutas con cupos limitados como el Camino Inca.
Al momento de la reserva, el cliente debe proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo (como aparece en el pasaporte)
- Nacionalidad
- Número de pasaporte o documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Correo electrónico y número de contacto

2. Depósito y confirmación

Para confirmar cualquier tour o paquete, se requiere un depósito inicial del 30% del monto total.
El depósito puede pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o plataformas seguras como PayPal.
Una vez recibido el pago, enviaremos un correo de confirmación formal, junto con un resumen del tour y los detalles importantes.

3. Pago final

El saldo restante debe ser abonado al menos 48 horas antes del inicio del tour.
En algunos tours con permisos limitados (ej. Camino Inca), el pago total puede requerirse con mayor anticipación.

4. Cambios o modificaciones

Cualquier cambio en la fecha del tour, número de personas o datos personales debe solicitarse por escrito.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos administrativos o tarifas según los proveedores.
En el caso del Camino Inca y boletos a Machu Picchu, no se permiten cambios ni reembolsos por políticas del Ministerio de Cultura.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso se detallan por separado en nuestras Políticas de Cancelación.
Te recomendamos revisarlas antes de realizar la reserva.

6. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información exacta al momento de la reserva.
El cliente debe revisar cuidadosamente los detalles del tour enviados en la confirmación y notificarnos de inmediato cualquier error.

7. Comprobantes y documentos

Para tours que requieren ingreso a parques arqueológicos (como Machu Picchu o Montaña de Colores), se debe presentar el pasaporte original o documento con el cual se hizo la reserva.
No se admiten cambios de nombre en entradas emitidas.

8. Información médica y condiciones especiales

Es importante informar si el pasajero presenta condiciones médicas, alergias, restricciones alimentarias o necesidades especiales al momento de la reserva.
En algunos tours de alta exigencia física, se recomienda contar con un certificado médico en caso de dudas.

9. Contacto para reservas

Si tienes alguna duda o deseas realizar una reserva, puedes comunicarte con nuestro equipo:

📧 reservas@fulladventuresperu.com
📞 +51 [número de teléfono]
🌐 www.fulladventuresperu.com